"Život je len otvorenie a zavretie očí.

Záleží len na tom,čo počas tejto krátkej pauzy uvidíme..."

Dotazník spokojnosti pre príbuzných

Elégedettségi kérdőív hozzátartozók részére

Vážená rodina, vážení príbuzní!

Záleží nám na tom, aby sa Vaši blízki cítili v našom zariadení bezpečne a spokojne. Vaša spätná väzba je pre nás kľúčová na neustále zlepšovanie našich služieb. Dotazník je anonymný a získané údaje poslúžia výhradne na skvalitnenie starostlivosti.

Stupnica 1 vôbec nie som spokojný(-á) 5 úplne som spokojný(-á)

1

Prístup a starostlivosť o klienta

Ako ste spokojný(-á) s celkovou starostlivosťou o Vášho blízkeho?Mennyire elégedett a hozzátartozója általános gondozásával?
Správa sa personál k Vášmu blízkemu s úctou, trpezlivosťou a rešpektom?Tisztelettel, türelemmel és méltósággal bánik a személyzet az Ön hozzátartozójával?
Je personál dostatočne všímavý k individuálnym potrebám Vášho blízkeho?Elég figyelmes a személyzet az Ön hozzátartozójának egyéni igényeire?
2

Komunikácia a informovanosť

Dostávate včasné a jasné informácie o zdravotnom stave a zmenách u Vášho blízkeho?Időben és világos tájékoztatást kap hozzátartozója egészségi állapotáról és annak változásairól?
Ako hodnotíte ochotu a ústretovosť personálu pri komunikácii s Vami?Hogyan értékeli a személyzet segítőkészségét az Önnel való kommunikáció során?
Sú návštevné hodiny a možnosti kontaktu (telefonát, videohovory) vyhovujúce?Megfelelőek a látogatási idők és a kapcsolattartási lehetőségek (telefon, videóhívás)?
3

Prostredie a čistota

Ako ste spokojný(-á) s čistotou izby Vášho blízkeho a spoločných priestorov?Mennyire elégedett a hozzátartozója szobájának és a közös helyiségeknek a tisztaságával?
Pôsobí prostredie zariadenia príjemne, čisto a bezpečne?Kellemes, tiszta és biztonságos benyomást kelt Önben az intézmény környezete?
4

Sociálne aktivity a programy

Považujete ponuku voľnočasových aktivít a terapií pre klientov za dostatočnú?Megfelelőnek tartja a lakók számára kínált szabadidős tevékenységek és terápiák kínálatát?
Vnímate, že organizované aktivity prispievajú k dobrej nálade Vášho blízkeho?Úgy látja, hogy a szervezett programok hozzájárulnak hozzátartozója jó kedélyállapotához?
5

Manažment a administratíva

Ste spokojný(-á) s prácou a prístupom vedenia zariadenia a sociálnych pracovníkov?Elégedett az intézmény vezetésének és a szociális munkásoknak a munkájával, hozzáállásával?
Riešia sa Vaše prípadné podnety, sťažnosti alebo požiadavky rýchlo a efektívne?Gyorsan és hatékonyan kezelik az Ön esetleges észrevételeit, panaszait vagy kéréseit?
6

Slovné hodnotenie (voliteľné)

Odpovede sú anonymné. Neuvádzajte, prosím, mená.